キャンセル
製品の出荷前または製造前であれば、注文のキャンセルを承ります。注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。製品がすでに出荷されている場合は、注文をキャンセルすることはできません。
交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。
返品・交換対象
1、当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストできます。
2、返品手続きを開始するには、fareastjewelry7@gmail.com までご連絡ください。返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。
3、返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグが付いており、元の梱包のままで、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。ジュエリーは壊れやすく繊細なため、返品されるすべての商品は丁寧に取り扱ってください。
4、配達時に破損した商品を受け取った場合は、処理のために商品を受け取ってから3日以内にご連絡ください。返品または交換サービスを提供しますが、発生した送料は当社が負担します。3日以上経ってからご連絡いただいた場合は、返品や交換はお受けできません。
5 、返品費用の説明：
返品が消費者の個人的な好みまたはその他の個人的な理由によるものである場合、返品の送料は、選択した宅配会社に応じて消費者の負担となります。
購入時に送料無料特典をご利用になった場合、各注文の元の送料は当社が負担する必要があるため、送料として 10 ドルを差し引きます。
発送品が破損していたり、間違っていたり、当社の責任によるものであると判断された場合、返送費用は当社が負担します。
米国、英国、または欧州連合以外の国で商品を返品する場合は、追加の返品手数料がかかります。
6、カスタムオーダーまたはパーソナライズされた商品には、30 日間の返金の権利はありません。
払い戻し
返品が受領され検査されたら、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は、返金が処理され、10 営業日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。銀行またはクレジットカード会社でも返金の処理と投稿に時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、fareastjewelry7@gmail.com までご連絡ください。
お問い合わせ
返送先住所を取得するには、fareastjewelry7@gmail.com のカスタマー サービスにお問い合わせください。
さらに詳しい情報につきましては、お気軽にお問い合わせください。弊社のカスタマー サービス チームが全力でサポートいたします。
弊社はお客様の満足を非常に大切にしており、F arEast Jewelry は高品質の製品と優れたカスタマー サービスの提供に尽力しています。改めて、お客様の選択に感謝申し上げます。弊社は、お客様にショッピング体験をお楽しみいただきながら、今後も美しいジュエリーをお届けしてまいります。
